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얼마전에 LG-SH110 이라는 HSDPA지원 핸드폰을 구입해서 이 모델에 대한 리뷰를 포스팅 한 적이 있었습니다.
(리뷰는 http://www.namuk.com/96 참조)

깔끔한 디자인에 괜찮은 기능으로 다른 모든 부분은 마음에 들었지만,

한 하나, MP3 를 넣으려고 Melon 프로그램을 이용하면 계속 핸드폰을 인식하지 못하는 문제점이 발생했습니다.

이에 원인 분석을 해보니 SKT 에서 제공하는 통합드라이버가 LG-SH110 모델에 적합하지 않음을 발견하였고,

114(고객센터)를 통해서 이 문제점에 대해서 알려주려고 했지만...

'USB 드라이버'라는 말이 나오기가 무섭게 전화를 LG전자로 돌려버렸습니다.



그래서 이야기를 시작하게 된 LG전자 핸드폰 전문 상담원 민귀옥님.

이틀간에 걸쳐서 제가 겪고 있는 부분에 대해서 설명을 드렸지만 사이트의 도움말이나 FAQ를 보듯이 똑같은 말씀만 반복하시다가 겨우 겨우 이메일로 증상화면을 보내달라는 요청을 받았습니다.

이에 아예 블로그에 제가 하고 싶은 말을 다 적어서 올리게 되었습니다.

우선 제가 시도해 본 부분을 적어 보겠습니다.

1) SKT 통합 드라이버 설치 (핸드폰은 연결하지 않고 설치후, 연결하라는 메시지를 받은 후 USB연결)
 - 설치하는 도중에는 문제가 발생하지 않았습니다.
 - USB케이블을 연결하라는 메시지를 받고 USB 케이블을 연결했습니다.


위의 사진과 같이(첫번째 사진은 캡춰가 가능했지만 두번째는 캡춰가 안되어서 디카로 촬영했습니다.) CYON 핸드폰이 연결되어 있다는 것을 인식하고 제조사 드라이버를 설치하기를 요구합니다.

또한 핸드폰이 연결되자 말자 '새 하드웨어를 발견'했다면서 드라이버 설치를 요구합니다.
자동으로 검색하기를 선택했지만 드라이버를 발견할 수 없다면서 설치가 되지 않습니다.


위의 캡춰화면은 SKT 통합 드라이버만 설치한 상태의 화면입니다.

2) 제조사 드라이버 - 싸이언 사이트에 있는 USB 5000 드라이버 - 설치
 - 핸드폰을 USB에서 분리하고 위의 통합 드라이버에서 시킨대로 제조사 드라이버를 설치했습니다.
 - 설치를 하고 USB를 연결하자 하드웨어를 3개 발견합니다.


3) 멜론을 실행시켜 보았습니다.


위에서 보는 바와 같이 제가 인증하기로 등록한 핸드폰 기종과 제 핸드폰 번호가 정확하게 뜨지만 핸드폰을 인식하지 못합니다.

그래서.. 조금 깊게 들어가서 각 드라이버를 분석해 보았습니다.

SKT 통합드라이버의 일부분입니다.
%LG.Modem.Desc%=SKT.Install, USB\VID_1004&PID_FE01&Mi_00

VID_1004 에 PID가 FE01 로 되어 있습니다.


그에 반해, 위에 제 컴퓨터에 인식된 하드웨어의 PID는 SKT 통합드라이버와는 달리 PID_6000 으로 되어 있습니다.

이러한 차이때문에 LG-SH110 을 연결하면 통합드라이버의 드라이버는 사용되지 않고 꼭 USB5000 드라이버를 설치해줘야지 인식하는 문제가 발생하는 것으로 보입니다.

USB 5000 드라이버를 설치할 경우, LG Sync 등의 프로그램에서는 이상이없고 유독 멜론에서만 이상이 있습니다.

SKT의 잘못이 분명해 보이지만 SKT는 이를 LGE로 떠넘기고...
LGE에서는 자기네들 잘못도 아닌데 열심히 해결해 주려고 하는 듯 보입니다..

어쨌든 빨리 해결되었으면 합니다.